1. 예약 안내
- 입실시간은 오후 3시부터 밤 9시까지이며, 퇴실시간은 오전 11시까지입니다
- 36개월 미만 아이는 추가요금 없이 무료 동반입실 가능합니다.
- 반려동물의 동반입실은 불가합니다.
- 숙소 내 외부 모든 장소에서 전자담배를 포함 금연입니다.
- 정해진 인원 외, 외부 손님의 방문이나 숙박은 불가합니다.
- 예약 객실에 문제가 발생되었을 경우, 다른 객실로 변경될 수 있습니다.(차액 발생시 환불)
- 객실 내 개인 가열 기구(인덕션 등)를 이용한 취사는 불가하며, 냄새가 심한 음식은 섭취는 자제 부탁드립니다.(* 음식 가열이 필요한 경우 프론트로 요청 바랍니다.)
- 세탁 불가한 오염 발생시 배상금이 청구될 수 있으니, 침구에서의 취식은 자제해 주시기 바랍니다.
- 화재 예방을 위해 향초 등 파티 용품 사용은 불가합니다.
- 고객 부주의로 인한 안전사고 및 귀중품 분실에 대해서는 보상을 받으실 수 없습니다.
- 비품의 외부 유출은 절대 불가하며, 미리 통보되지 않은 비품 파손·유실은 퇴실 시 배상금이 청구될 수 있음을 알려드립니다.(* 입실 시 각종 비품의 파손 여부를 먼저 확인하시고, 이상이 있는 경우 반드시 프론트로 알려주시기 바랍니다. )
- 다른 고객의 휴식을 방해하는 소란행위를 금합니다.
- 주변 환경 특성상 벌레의 유입이 많을 수 있습니다. 창문 개방 시 방충망을 꼭 닫아 주시기 바랍니다.
- 상업적 목적의 사진 촬영은 사전에 문의 주시기 바랍니다.
- 세탁서비스는 2박 이상 투숙 시 이용 가능합니다.
- 연박 시 중간 청소는 제공되지 않습니다.
- 전용 주차장 내 자유롭게 주차 가능합니다.
2. 환불안내
- 취소 수수료는 예약 시점과는 무관한 이용일 기준입니다.
- 취소 수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실 요금 및 기타 옵션 요금) 기준으로 책정됩니다.
- 보호자 동반 없는 미성년자 예약 발견 시 환불 없이 예약 취소됩니다.
- 예약취소 수수료 내용은 아래와 같습니다.
- 이용자가 이용 당일 입실 예정 시간까지 통보 없이 방문하지 않는 경우 이용 당일 취소로 봅니다.
- 예약일 객실 변경 시 발생하는 수수료도 취소 수수료가 동일하게 적용되오니 예약 시 객실과 날짜를 신중히 생각하시고 결정해 주시기를 바랍니다.
| 취소 시점 | 환불율 |
|---|---|
| 이용 6일 전 | 총 결제 금액의 90% 환불 |
| 이용 5일 전 | 총 결제 금액의 85% 환불 |
| 이용 4일 전 | 총 결제 금액의 80% 환불 |
| 이용 3일 전 | 총 결제 금액의 70% 환불 |
| 이용 2일 전 | 총 결제 금액의 50% 환불 |
| 이용 1일 전 | 총 결제 금액의 30% 환불 |
| 이용 당일 | 변경 / 환불 불가 |
3. 환불없이 퇴실 조치 되는 경우
- 반려동물과 함께 입실 하는 경우
- 보호자 동반없는 미성년자 투숙하는 경우
- 숙소 모든 구역내 흡연을 하는 경우